Za to, že se ČSA dožívají osmdesátky v plném zdraví, mohou především lidé

S viceprezidentem Českých aerolinií pro personalistiku Mgr. Michalem Krausem hovořím v roce osmdesátého výročí ČSA. I v letošním roce jsou z pohledu uchazečů o zaměstnání České aerolinie v první desítce nejoblíbenějších firem. Co podle vás nejvíce přispělo k tomuto dlouhodobému renomé?
Právě vámi zmíněných osmdesát let vesměs úspěšné existence ČSA – dnes druhých až třetích nejstarších aerolinek světa. A to i v současné době, kdy čeští občané mohou pracovat kdekoliv na světě v klíčových pozicích, jak ilustruje např. váš rozhovor s viceprezidentem Microsoftu Janem Mühlfeitem v loňském devátém vydání Všudybylu (str. 30). Dá se říci, že ČSA byly a dodnes jsou osobní záležitostí zaměstnanců a jejich úspěchy historicky věcí jisté národní hrdosti. Především lidé, firemní patriotismus, schopnosti top managementu, techniků, palubního i pozemního personálu velkou měrou mohou za to, že se ČSA letos v říjnu v plném zdraví dožívají osmdesátého výročí.
ČSA v uplynulých letech prokázaly, že jsou s to překonávat i velmi složitá období. Vždy se jim totiž podařilo aktivovat vnitřní sílu a zvládat obtíže toho kterého období. Tato tradice a vědomí zaměstnanců, že pracují pro firmu, která je schopna chovat se racionálně v kritických situacích, je bezesporu jedním z důležitých motivátorů.

Řekl bych, že každá mince má dvě strany. Něco za něco. Každý firemní patriotismus má své hranice.
Určitě. Ne všechno se dá ale ohodnotit či motivovat mzdou. Pohlédneme-li do historie, je možné konstatovat, že u ČSA vždy převládala progresivní sociální politika. Nejen motivace prostřednictvím zaměstnaneckých výhod, především bezplatných či zlevněných letenek. Péče o zaměstnance je u Českých aerolinií na srovnatelné úrovni jako u řady dalších renomovaných leteckých společností ve světě. Vzhledem k tomu, že jsme nepřetržitým provozem, snažíme se zaměstnancům vycházet vstříc i v oblasti služeb. Funguje tu řada programů, včetně zázemí jako je kadeřník, čistírna oděvů apod.

Jak vidno na hospodářské dynamice ČSA (ve srovnání s trendy u ostatních leteckých společností světa), investice do lidských zdrojů se Českým aeroliniím a Česku coby státu vyplácejí. České aerolinie jsou velmi často prvním vyslancem Česka v zahraničí. To, čím úspěšně bodují v tvrdém konkurenčním boji, je především ochotný a pozitivně působící palubní personál a catering. Špičkovou leteckou technikou totiž disponují téměř všichni. Kvalitními lidmi pouze ti, kteří si je dokáží získat, vychovat a udržet.
Dokladem toho je i loňské prestižní ocenění, které z rukou Edwarda Plaisteda, generálního ředitele londýnské Skytrax Research, převzal prezident ČSA Ing. Miroslav Kůla. Je to dáno i kvalitním zázemím. ČSA totiž disponují výcvikovým střediskem, které vytvořily v areálu starého ruzyňského letiště. Jsou tak konkurenceschopné s tím nejlepším ve světě. Naši palubní průvodčí a výkonní letci zde průběžně trénují řešení kritických situací, které mohou na palubách letadel nastat.

Co Českým aeroliniím popřejete do dalších let?
Kromě obchodních úspěchů a báječného personálu dostatek nezbytného podnikatelského štěstí, protože bez něj se neobejdeme. 11. září i loňské povodně ukázaly, že ne na všechno stačí rozum a profesionální um, že jsou chvíle, kdy štěstí je velmi potřebné.

www.csa.cz