Vysoká škola obchodní v Praze
Studujte obory cestovního ruchu a letecké dopravy
Bakalářské obory:
• Cestovní ruch
• Rozvoj lidských zdrojů v ekonomice dopravy
• Služby letecké dopravy v cestovním ruchu
• Letový provoz
• Průvodcovská činnost v cestovním ruchu
• Upravený studijní program pro absolventy VOŠ
Navazující magisterské obory:
• Management cestovního ruchu
• Management leteckých podniků
Většina českých lázní neumí nabídnout služby pro těhotné ženy
06. 06. 2015
České lázeňské společnosti již několik let zažívají
úbytek zákazníků. Nedaří se jim přizpůsobit se trendům a nabídnout
atraktivní balíčky služeb specifickým segmentům klientů. Jednou ze
zajímavých cílových skupin jsou těhotné ženy, které však v Čechách
mají zatím minimum možností k odpočinku v lázeňském prostředí. Pro
inspiraci se přitom stačí podívat za hranice České republiky, kde
lázeňství přináší klientům moderní a atraktivní služby.
I když má lázeňství
na našem území více než stoletou tradici, stále v jeho portfoliu najdeme
mnohé mezery. Jednou z nich je právě segment gravidních žen. Těhotenství
je v nabídce českých lázní vnímáno převážně jako kontraindikace
k poskytovaným procedurám, a to i přesto, že není nemocí a při jeho
bezproblémovém průběhu není nutné se příjemných zážitků vzdávat.
Zároveň se jedná o poměrně početnou a lukrativní cílovou skupinu. Ze
statistik porodnosti vyplývá, že je zde potenciál kolem 75 tisíc
budoucích matek.
Nabídka lázeňských a wellness produktů
Z téměř čtyřiceti lázeňských míst nabízí speciálně sestavené
balíčky pro těhotné pouze Mariánské Lázně a lázně Poděbrady.
V segmentu wellness služeb se o budoucí rodiče postarají v hotelu
Sladovna v Černé Hoře a v soukromých lázních Jablonec. Nabídku
ostatních wellness zařízení zastupuje ve většině případů pouze
masáž. Tu můžou nastávající maminky vyzkoušet například v hotelu
Alexandria v Luhačovicích, v Relaxačních lázních Uhříněves nebo
v Chateau Mcely.
Nabídka pro těhotné tedy existuje, ale není zcela dostačující.
Potenciální klientka musí vhodné služby poměrně složitě vyhledávat a
v konečném důsledku jí žádná nemusí vyhovovat. Při volbě
odpovídajícího balíčku procedur je totiž nutné respektovat aktuální
zdravotní stav i fázi těhotenství.
Koncept Prenatal Spa
Ideálním řešením využití mezery na českém trhu se jeví koncept
Prenatal Spa, fungující například ve Filadelfii či v New Yorku. Program je
založen na poskytování prenatální a postnatální péče o matku i dítě
ve smyslu harmonizace těla, duše i mysli za přispění různých procedur a
terapií. Některé součásti tohoto konceptu je možné vyzkoušet
v rakouském hotelu Theresa ve městě Zell im Zillertal, které je mezi Čechy
známé a oblíbené především jako lyžařské středisko.
Řada českých lázní má potenciál
pro zavedení tohoto konceptu. Vhodné jsou lázně s příznivým klimatem
(např. Priessnitzovy lázně v Jeseníku, Mariánské Lázně nebo
Luhačovice) a lázně zaměřené na léčbu gynekologických potíží
(Františkovy Lázně, Mšené-lázně, Lednice apod.). V rámci modifikace
konceptu Prenatal Spa by se pro podpoření pouta mezi matkou a dítětem hotel
prezentoval jako „baby friendly“. Součástí nabídky jednotlivých
balíčků by bylo například hlídání dětí, výuka cizích jazyků pro
nejmenší, výlety do okolí, konzultace s laktační poradkyní či služby
logopeda nebo dětského psychologa.
I v nelehké situaci však lze najít řešení. Inspiraci můžeme objevit
všude kolem nás a její realizace není nutně založena na vysokých
nákladech. Pro začátek stačí otevřít oči.
Ing. Petra Benešová, odborný asistent, garant předmětu Management
lázeňského a wellness podniku, Katedra průvodcovské činnosti a cestovního
ruchu Vysoké školy obchodní v Praze
