V Clarion Congress Hoteli Prague neprestajne inovujeme

CPI Hotels je dynamická spoločnosť, ktorá je prevádzkovateľom viac ako tridsiatich hotelov v rámci Európy – v Česku, Slovensku, Maďarsku, Poľsku, Rusku a Taliansku. Rok čo rok do jeho portfólia pribúdajú ďalšie hotely. S generálnym riaditeľom Clarion Congress Hotel Prague**** Tiborom Bielikom sa rozprávam krátko pred párty Ligy pre cestovný ruch ku 427. výročiu narodení patróna Časopisu pre podporu obchodu a cestovného ruchu Všudybyl Jana Amosa Komenského.
Pán riaditeľ, stretávame sa v novo zrekonštruovanej designovo atraktívnej recepcii Vášho hotela.
Áno. V roku 2018 sa nám podarilo kompletne zrekonštruovať priestory recepcie, concierge, lobby baru, reštaurácie, vstupnej haly a priľahlých miest. V tomto trende chceme pokračovať aj v roku 2019, kedy nás čaká rozsiahla rekonštrukcia kongresového centra vrátanie všetkých kongresových miestností, foyer a baru. Takisto nás čaká kompletná výmena technologických zariadení, gastro nábytku, kongresových stolov a stoličiek, smerových tabúl, multimédií a techniky – dataprojektorov, ozvučenia a podobne. V rámci tejto rekonštrukcie pristúpime aj k výmene a zvýšeniu kapacity elektrických a dátových rozvodov. Toto všetko zavŕšime koncom leta, kedy túto druhú etapu rekonštrukcie pod vedením architektonického štúdia Kyzlink ukončíme, a začneme sa pripravovať na rekonštrukciu našich takmer 560 izieb.

Vedeniu tohto hotela ste sa ujali začiatkom roka 2019 po rotácii, v rámci ktorej ste si s jeho dovtedajším riaditeľom Mirom Bukvom vymenili svoje pôsobiská.
Presne tak, pán riaditeľ Miroslav Bukva, ktorý začal s rekonštrukciou Clarion Congress Hotelu Prague, tu v priebehu tých dlhých rokov, čo tento hotel riadil, odviedol skvelú prácu. Teraz sa ujal vedenia luxusného butikového Mamaison Hotelu Riverside Prague, kde som ja pôsobil ako generálny riaditeľ takmer sedem rokov. Clarion Congress Hotel Prague sa otváral v marci 2008 a dnes sa píše rok 2019. Desať rokov je v každom slušne vedenom hoteli taká pomyselná hranica, kedy by v ňom malo dôjsť k upgradu, k refrešu alebo rekonštrukcii. Čaká nás to oboch.

Hotel málokedy býva dôvodom, aby ľudia prichádzali do tej ktorej krajiny lebo mesta. No čo sa Vášho hotela týka, je to takmer pravidlom, lebo Clarion Congress Hotel Prague výrazne ťaží z kongresovej turistiky a ďalších segmentov MICE (meetings, incentives, congresses & exhibitions industry).
Vysočanský Clarion je jedným z najväčších a najvyhľadávanejších kongresových hotelov v Prahe. Azda každý, kto chce v Prahe robiť akciu – veľtrh, výstavu, konferenciu, kongres apod. – s ním ráta minimálne pri širšom výbere. Pýšime sa dvadsiatimi siedmimi kongresovými miestnosťami, sálami a rôznymi mítingovými salónikmi o celkovej rozlohe štyri tisíc metrov štvorcových. Náš najväčší sál má kapacitu tisíc šesťsto miest a jeho osemmetrové nastaviteľné podhľadové stropy sa dajú zvyšovať aj znižovať. To v rámci rekonštrukcie zachováme a k tomu pridáme najmodernejšie LED RGB osvetlenie. Budeme tak môcť vychádzať v ústrety rôznym korporátnym partnerom, pretože priestory, v ktorých sa budú odohrávať ich eventy, vrátanie prístupových chodieb, budeme vedieť nasvietiť v ich firemných farbách. No a čo sa týka lokácie, Clarion Congress Hotel Prague je jedným z najlepšie umiestených kongresových hotelov v Prahe. Napokon, vyhľadávané miesto z neho robí aj blízkosť O2 areny a dobrá dopravná dostupnosť.

Áno, neďaleko sú železničné stanice Praha–Vysočany a Praha Libeň…
Okrem blízkych železničných staníc (Praha–Vysočany je od nás pešo štyri minúty), máme priamo v objekte hotela stanicu metra Vysočanská linky B. Rovnako tak sa volajú aj zastávky popri krížení veľkého počtu liniek autobusov a električiek. Mestskou hromadnou dopravou ste v centre Prahy za pár minút. Náš hotel zároveň hosťom zabezpečuje požičanie automobilov, Concierge servis im zaistí transfery na letisko či do mesta. Máme zazmluvnené spoločnosti, ktoré im pristavia azda akékoľvek vozidlo. No obrovskou konkurenčnou výhodou je, že Clarion Congress Hotel Prague disponuje krytým parkovacím domom nielen pre šesťsto osobných automobilov, ale aj pre veľké zájazdové autobusy.

Kam smeruje hotelový biznis?
Ťažká otázka. Väčšina hotelierov sa snaží držať krok s dobou a technologickými vymoženosťami, ktoré ponúka. Aj u nás v Clarion Congress Hoteli Prague neprestajne inovujeme, čo napríklad vyústilo v zavedení self check in a self check out kioskov, ktoré dopĺňajú činnosť našich recepčných a urýchľujú odbavenie hostí. Ako v deväťdesiatych rokoch 20. storočia vo Všudybyle predpovedal viceprezident Microsoftu: Informačné technológie predpisujú pravidla biznisu pre toto tisícročie. Nastupuje tak éra smart hotelov. Ustupujú tradičné modely s pay TV, telefónmi, televíziami, mini barmi. Nové hotely sa snažia byť technologicky vyspelé. Mnohé ponúkajú self check iny – recepcie bez zamestnancov. Niektoré hotely už na izbách majú iba dotykové monitory, niektoré sú bez telefónov, pretože takmer každý človek zo sebou nosí chytrý telefón a ubytovaní hostia si svoj multimediálny obsah streemujú na vlastných zariadeniach prípadne do monitorov. Toto je smer, ktorým sa bude naša branža uberať a kto bude chcieť uspieť, musí sa na to v blízkej budúcnosti pripraviť.

Pred takmer siedmimi rokmi som robil interview so slovenským spisovateľom a pesničkárom Gacom Novomeským, s ktorým ma na slovenskej ambasáde v Prahe na recepcii k štátnemu sviatku Slovenskej republiky zoznámil prezident Metrostavu. Bolo to na tému, ako sa žije Slovákom v Česku. Vznikol tak článok, ktorý som príznačne, vďaka jeho konštatovaniu, nazval: „Momentálne najlepšie, ako sa im kedy žilo“. Pán riaditeľ, platí to aj v roku 2019?
Platí. Je to dané príležitosťami a históriou našich dvoch národov. Ja som kozmopolitný človek. Žil som a pracoval som v Anglicku, neskôr v New Yorku, dlhé roky tiež v Bratislave, posledných sedem rokov v Prahe a pritom moje rodné mesto je Trenčín. Teraz s manželkou a deťmi žijeme pri Prahe a obaja sme sa tu profesne našli. Nevidíme, že by sa k nám Česi stavali ako ku cudzincom. Cítime sa tu doma. Praha je nielen skvelým domovom, ale aj atraktívnym turistickým a obchodným cieľom. Napokon minulý rok sa dostala v rebríčku najnavštevova­nejších miest Európy na štvrtú priečku. Záujem o Prahu každoročne rastie, čomu výrazne, dokopy s ďalšími inštitúciami, napomáha aj neprestajná ofenzívna činnosť zapálených ľudí v Prague Convention Bureau, Prague City Tourismu a v Asociácii hotelov a reštaurácií Českej republiky. Praha a Česká republika majú čo ponúknuť – a hotelierom to evidentne svedčí.

• www.clarioncongresshotelprague.com