Představení finančních služeb Skupiny COOP

Expozice Skupiny COOP
Ve dnech 28. 2. až 2. 3. proběhl v Brně mezinárodní veletrh SALIMA 2012, na kterém se prezentovala i Skupina COOP. Ústředním tématem jejího velkého stánku bylo představení finančních služeb nabízených ve většině prodejen COOP. V ostrém provozu bylo možné vyzkoušet především nejnovější služby COOP pro zákazníky: Placení složenek a vklady na bankovní účty. Skupina COOP na veletrhu rovněž představila další finanční služby a rozvinutí konceptu vlastních značek. Cílem bylo vytvořit expozici, která návštěvníky veletrhu zaujme již na první pohled. Byla proto zvolena velká plocha s výraznou zavěšenou reklamou nad stánkem. Kolemjdoucí navíc lákaly vizuální reklamy a výrazné barevné podání stánku spojeného se značkou COOP. Expozice COOP byla proto rozdělena na jednací část a na část s reprezentativní prodejnou i pokladnami. Návštěvník si proto mohl prohlédnout nové privátní značky COOP a poté využít některou z finančních služeb na pokladně.

Bezhotovostní placení
Ve spolupráci s ČSOB zajistila skupina COOP možnost využívání této již samozřejmé služby za výhodných podmínek ve většině svých městských i vesnických prodejen. Drtivá většina prodejen je tak z hlediska infrastruktury pro poskytování finančních služeb plně srovnatelná s nadnárodními konkurenty. V roce 2011 zrealizovala síť prodejen COOP více než 2,75 miliónu bezhotovostních transakcí.
Výběr hotovosti u pokladny
Moderní a stále více oblíbená služba výběru hotovosti u pokladny, známá pod názvem CashBack, umožňuje v označených pokladnách prodejen COOP vybrat pohodlně a rychle hotovost až 1500 Kč. Stačí, aby měl zákazník některou z platebních karet karetních asociací
MasterCard nebo Visa a uhradil nákup v hodnotě minimálně 300 Kč. Výběr peněz u pokladen prodejen COOP je pro zákazníky pohodlnější, nemusí již kvůli vybírání hotovosti ztrácet čas hledáním a chozením na jiné výdejní místo, protože mají vše k dispozici ve „své“ prodejně. Při výběru peněz u pokladny pomocí karty Poštovní spořitelny nebo ČSOB je služba poskytována zdarma, takže zákazníci s těmito kartami ušetří za bankovní poplatky. V roce 2011 proběhlo více než 80 000 výběrů hotovosti.

Placení složenek a vklady na bankovní účty
Čas i peníze budou moci zákazníci prodejen COOP ušetřit i prostřednictvím nově zaváděné služby umožňující placení složenek, úhradu faktur a vkládání peněz na bankovní účet v hotovosti nebo prostřednictvím platební karty. Nabídka této služby je od prosince 2011 ověřovaná ve dvou spotřebních družstvech skupiny CCOP. V průběhu roku 2012 se plánuje její masové rozšíření do významné části obchodní sítě COOP. Praktické provádění této služby si mohli návštěvníci veletrhu rovněž vyzkoušet v ostrém provozu.

Dobíjení kreditu mobilních telefonů
Tato u zákazníků oblíbená služba umožňuje rychlé dobití kreditu mobilních telefonů v prodejně. Dobíjení se provádí prostřednictvím platebního terminálu, zájem o dobití meziročně stoupá, ve třetím roce od zavedení služby se v síti prodejen COOP uskutečnilo souhrnně více než 1,2 milionu transakcí. Návštěvníci veletrhu, kteří uvedené služby vyzkoušeli, zjistili, že jde o zajímavou a poutavou nabídku, kterou mohou při svých nákupech v prodejnách skupiny COOP využívat Uvědomili si též, že využívání těchto moderních služeb přímo v prodejně jim ušetří nejen čas, ale i obsah peněženek.

• www.skupina.coop