To když já přemýšlím, anť my se (nic nevím jak) na jakés
náramně vysoké věži octneme, takže sem se sobě pod oblaky býti zdál;
z níž já dolů pohlédna, vidím město jakési, na pohledění pěkné a
stkvělé a široké velice, však jehož sem vždy terminy ^^1 ^^ a meze ze
všech stran znamenati mohl. A bylo okrouhle vystavené, zdmi a valy
opatřené, a místo příkopy hlubina jakási tmavá, ani břehů, ani dna,
jakž mi se zdálo, nemající. Nebo jen nad městem světlo bylo, za ohradou
dále čirá tma.
Jan Amos Komenský, Labyrint světa a ráj srdce L.
P. 1623
^^1 ^^hranice
Nebo jen nad městem světlo bylo, za ohradou dále čirá tma
29. 06. 2013
Investice jdou tam, kde ti, kdo je vkládají, očekávají jejich
zhodnocení. Platí to i pro investování osobního volna a peněz do
trávení volného času. V nemenší míře i pro investice a úsilí
vkládané do co nejvyšší kvality služeb v cestovním ruchu, pro jejichž
návratnost je rozhodující přítomnost a kupní síla turistů nebo
účastníků MICE akcí. Jen málokdo na nějakém letišti přistane proto,
že se chtěl proletět velkým dopravním letadlem či spát v hotelu.
Letiště samo o sobě, zrovna tak jako hotel nebo restaurace, totiž jen
výjimečně bývá důvodem cesty. Cílem se v leisure travel stává obvykle
až ve spojení s městem a krajem, kde pasažéři leteckých společností
tráví čas. A pokud na území města a kraje, kde přistávají,
nezůstávají po více dní a neutrácejí tam peníze, je tomu tak zhusta
proto, že o nich nemají valné mínění. Že se historie, atraktivity a
renomé města a kraje nezapsaly do jejich povědomí, nezřídka vinou
destinačního managementu směrovaného čelními představiteli samospráv.
Nízká návštěvnost kraje či města pak zpravidla bývá svalována na
kvalitu služeb poskytovaných turistům podnikatelskými subjekty, a nejeden
politik by ji rád zvyšoval cejchováním. Avšak hlavním tříbitelem kvality
obchodovaných služeb a dalších produktů v tržní ekonomice, na rozdíl od
státní či rámcové propagace regionu či města, nejsou politici, ale
konkurence. Byť i hospodářskou soutěž už nejedna vrchnostenská
intervence dokázala pořádně dokřivit. Nebo pro některé jen nad městem
světlo bylo, za ohradou dále čirá tma.
Jaromír Kainc
